Settore VI Modalità di interlocuzione programmata

Fino alla cessazione dello stato di emergenza epidemiologica, gli Uffici del Settore VI erogheranno i servizi di competenza verso l’utenza esterna secondo modalità di interlocuzione programmata, attraverso diversi canali e secondo una strutturazione settimanale ed oraria.

Sono implementati tre canali di interlocuzione

TELEFONO: gli uffici saranno raggiungibili telefonicamente nelle ore ed ai recapiti telefonici sottospecificati

MAIL/PEC: gli uffici saranno raggiungibili presso le caselle di posta elettronica ordinaria o certificata sottospecificate. Nella mail/pec occorrerà indicare un proprio recapito telefonico E’ garantito riscontro tramite stesso mezzo o telefonicamente entro due giorni lavorativi

APPUNTAMENTO: gli appuntamenti potranno essere sia telefonici che con incontro in presenza. In caso di appuntamento telefonico, lo stesso potrà essere fissato in giorni ed orari diversi da quelli stabiliti per la semplice reperibilità telefonica L’incontro in presenza previo appuntamento verrà fissato solo in caso di consegna materiale di atti e documenti (non altrimenti recapitabili) o qualora non sia stato possibile definire una qualsiasi problematica telefonicamente o tramite scambio di posta elettronica

Al fine di agevolare l'utenza, gli appuntamenti in presenza potranno esserre fissati altresì in orari e giorni diversi da quelli sotto indicati, qualora il front office risulti non prenotato o comunque non utilizzato da altri Settori.

Fino all’adozione di apposito protocollo per l’accesso in sicurezza agli uffici comunali, gli incontri avverranno presso lo sportello di front office allestito al piano terra della Casa Comunale dall’accesso di Piazza Assunta 1, annunciando il proprio arrivo nella data e nell’orario fissato tramite telefonata all’ufficio interessato

RESPONSABILE DI SETTORE procedimenti Suap, pratiche risarcitorie, problematiche non risolte con gli uffici del Settore

TELEFONO 0832.600237 martedì dalle ore 9,30 alle ore 11,00/ giovedì dalle ore 15,30 alle ore 17,00

MAIL attivitaproduttive@comune.carmiano.le.it

PEC suap.comunecarmiano@pec.rupar.puglia.it

APPUNTAMENTO martedì dalle ore 11,00 alle ore 12,00/ giovedì dalle ore 17,00 alle ore 18,00

UFFICIO COMMERCIO procedimenti relativi a commercio, artigianato, noleggi, pratiche Uma

TELEFONO 0832.600231 lunedì e martedì dalle ore 9,30 alle ore 11,00/ giovedì dalle ore 15,30 alle ore 17,00

MAIL ufficiocommercio@comune.carmiano.le.it

PEC commercio.comunecarmiano@pec.rupar.puglia.it

APPUNTAMENTO lunedì dalle ore 11,00 alle ore 12,00/ giovedì dalle ore 11,00 alle ore 12,00

UFFICIO AGRICOLTURA procedimenti relativi ad agricoltura, pratiche Uma, tesserini caccia e funghi

TELEFONO 0832.600239 martedì dalle ore 9,30 alle ore 11,00/ mercoledì e venerdì dalle ore 10,30 alle ore 12,00

MAIL ufficioagricolturao@comune.carmiano.le.it

APPUNTAMENTO mercoledì e venerdì dalle ore 9.00 alle ore 10.00

Eventuali variazioni per assenze, ferie, ecc saranno tempestivamente comunicate all'utenza